Ton billet pour le concert ibis RockCorps : tout ce qu’il faut savoir

Tu as fait ton projet de bénévolat ibis RockCorps, et tu attends désormais ton ticket pour le concert à l'Accor Arena ? 

Aucun stress, on te dit tout ici et maintenant : comment tu vas recevoir ton billet de concert ibis RockCorps, par qui, comment changer de place si tu le souhaites… 

Découvre le “guide complet” pour répondre aux questions que tu te poses sur la réception du billet pour le concert du 9 juillet avec Black Eyed Peas, Guy2Bezbar et Adèle Castillon. 

Spoiler alert : surveille bien tes mails (et les spams 👀), car le ticket pour le concert du 9 juillet à l’Accor Arena ne va pas tarder à arriver…  

1. COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON BILLET POUR LE CONCERT ? 

Tu vas recevoir ton billet ibis RockCorps par mail ! 

N’oublie pas de vérifier tes spams, ou l’onglet “Promotions” de ta boite mail. 

Il arrive que les billets tombent malencontreusement dans les indésirables de ta boite mail. 

Nous envoyons le billet sur l’adresse mail que tu as utilisée pour ton inscription sur le site, et ton inscription au projet.  

2. QUI M'ENVOIE MON BILLET ? 

Le billet pour le concert ibis RockCorps du 9 juillet à l’Accor Arena est envoyé par l’Accor Arena et Ticketmaster directement. 

Afin que tu puisses le retrouver facilement, l’objet du mail contenant ton billet s’appelle : “ibis RockCorps : confirmation de commande” ; l’expéditeur est “noreply_accorarena@trium.fr”. 

3. QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON BILLET ? 

Bonne nouvelle ! Les billets commencent juste à être envoyés, dans l’ordre des dates de projet. Pour certains d’entre vous, les billets sont déjà entre vos mains. Et pour les autres, pas de panique, ça arrive sous peu (on le promet). 

4. EST-CE QUE JE VAIS RECEVOIR UNE NOTIFICATION D'ENVOI ? 

Une fois que les billets sont envoyés, nous envoyons une notification dans ton groupe projet Whatsapp. 

Pense bien à rejoindre ton groupe et à le consulter régulièrement. 

Ton groupe Whatsapp te sert aussi à retrouver les personnes de ton projet le soir du 9 juillet, si tu le souhaites ! 

5. JE SOUHAITE CHANGER MON PLACEMENT ENTRE FOSSE ET GRADINS. COMMENT JE FAIS ? 

Fosse ou gradins, il arrive que l’on veuille échanger. Les groupes Whatsapp projets sont aussi là pour ça ! 

Tu peux proposer l’échange aux personnes de ton groupe et t’arranger avec un autre volontaire, toujours dans le respect et la bienveillance. 

Important, à noter : ibis RockCorps ne prend pas en charge les échanges et ne prend aucunement part aux discussions ou contentieux. L’échange se fait entre vous, sous votre responsabilité, avec tout l’esprit de confiance d’ibis RockCorps. 

⚠ Ne prends pas de risques, n’envoie pas ton billet, ni ton code-barre directement sur le groupe.

6. MON PROJET EST LE 9 JUILLET, COMMENT ÇA VA SE PASSER ? 

Si ton projet se déroule le jour du concert, le 9 juillet, pas de stress. Tout est prévu, et tu recevras ton billet par mail à la fin du projet.
Si tu ne reçois pas ton billet à temps, même en vérifiant dans tes spams, les étapes à suivre sont les suivantes : 

• Retiens le nom de ton coordinateur ou chef de projet, 
• Présente-toi à l’accueil billetterie de l’Accor Arena, munis de ta pièce d’identité.

Nous pourrons te retrouver sur les feuilles de présence du projet. 

En clair : si tu n’as pas reçu ton billet alors que tu étais présent au projet, viens sur place directement. On saura te retrouver et te donner ton ticket. 

7. JE N'AI PAS REÇU MA PLACE, J'AI UN PROBLÈME AVEC MA PLACE. COMMENT FAIRE ? 

Si après vérification dans ta boite mail (spams, indésirables, promotions), vérification avec l’adresse mail expéditrice, tu as le moindre problème avec ta place, tu peux nous envoyer ta demande. 

Nous faisons en sorte que ça n’arrive pas, mais il peut arriver qu’il y ait un problème avec les places. Envoies ta demande, ta question sur “tickets@ibisrockcorps.fr” en indiquant : ton nom et prénom, la date et le lieu de ton projet.

Sans ces informations, nous ne serons pas en mesure de vérifier ta participation et de répondre à tes questions.

👉Notre équipe est mobilisée pour répondre à tes demandes, tes questions et tes préoccupations. Vous êtes nombreux et on préfère toujours le rappeler : bienveillance, respect et confiance sont les maîtres mots d'ibis RockCorps. On vous répond au plus vite ! 

Le détail qui fera la différence : enfile ton t-shirt ibis RockCorps pour le concert ! Tous les présents au concert auront aussi fait leur projet, tout comme toi, et la grande majorité viendra avec son t-shirt ibis RockCorps le soir du concert. N’oublie pas d’embarquer le tien 😉👕

Voilà, tu sais désormais comment récupérer ton billet ibis RockCorps pour le concert du 9 juillet à l’Accor Arena : par mail, via l’Accor Arena & Ticketmaster, avec une notif sur ton groupe Whatsapp !  

Au moindre problème tu nous envoies un mail, et surtout tu viens avec ton sourire, ta bonne humeur et ton ÉNERGIE pour cette soirée de folie 🔥💥