FAQ : tout ce que tu dois savoir pour le concert

Vous êtes nombreux à nous demander des informations pratiques au sujet du concert. Vos questions les plus fréquentes : 

1. Quand est-ce qu'on reçoit les places ?
2. A quelle heure commence et finit le concert ?
3. Comment se rendre à l’Accor Arena ? 
4; A quelle heure les portes se ferment pour l'entrée au concert ?
5. Comment ça se passe pour le placement ? 
6. Est ce que je peux être à côté d'un ami si on n’a pas fait la même mission ?
7. Peut-on peut donner sa place à quelqu'un ?
8. Y a-t-il un âge minimum pour venir ? 
9. Est ce qu'il y a des places adaptées pour les personnes en situation de handicap ou personnes âgées ? 
10. Y a-t-il un vestiaire ? Une consigne pour déposer des objets ? 
11. Peut-on acheter à manger et boire ? 

Toutes les personnes ayant participé à un projet ont reçu leur place de concert. 

Pense à vérifier tes spams / indésirables, ainsi que l'onglet "Promotions" de ta boîte mail 😉 

💡Pour que tu puisses retrouver facilement le mail : 

- Objet : "ibis RockCorps : Confirmation de commande XXXXXX"

- Expéditeur : noreply_accorarena@trium.fr

❓Si tu n’as toujours rien trouvé, contacte notre équipe relations volontaires par mail à tickets@ibisrockcorps.fr en indiquant Nom - Prénom - email - date et lieu du projet.

2. A quelle heure commence et finit le concert ?

🏟️ Les portes de l’Accor Arena ouvrent dès 18h ! 

🥳 Le concert commence à 19h

👋 Fin du concert : aux alentours de 23h

3. Comment se rendre à l’Accor Arena ? 

📍 Adresse : Accor Arena, 8 boulevard de Bercy, 75012 Paris

🚇  Metro lignes 6 & 14 : Bercy
⚠️  En raison de travaux, le trafic de la ligne 14 sera interrompu le soir du concert, à partir de 22h.

Pour trouver ton itinéraire retour, un conseil : télécharge l'application RATP ou consulte son site web : ratp.fr

🚌  Bus n°71 & 215 : Bercy-Arena  

🚗🅿️ Plusieurs parkings autour de l'Accor Arena : ici

4. A quelle heure les portes se ferment pour l'entrée au concert ? 

🚪 Il faut arriver avant 22h pour pouvoir assister au concert : après cette heure-là, on ne scannera plus les billets et on ne fera plus rentrer de nouvelles personnes.

5. Comment ça se passe pour le placement ? 

Tu reçois un billet qui te place en fosse ou dans les gradins. A l’intérieur de ces zones, le placement est libre : premiers arrivés, premiers servis ! Viens donc le plus tôt possible 😉

🔀 Tu es dans les gradins mais voudrais être en fosse ? Ou l’inverse ?
🤙 RDV ici pour rejoindre le groupe Whatsapp dédié à l’échange de places

6. Est ce que je peux être à côté d'un ami si on n’a pas fait la même mission ?

🤗 OUI ! Placement libre 😉
La meilleure façon de vous assurer d’être à côté, c’est d’arriver ensemble. Le plus tôt possible à partir de 18h.

🤝 Et si tu as des amis qui sont en fosse alors que tu es en gradins, ou l’inverse, RDV dans le groupe destiné aux échanges de billets.

7. Peut-on donner sa place à quelqu'un ?

🧑 Les places sont nominatives.

Si tu n'es plus disponible pour le concert, oui, c'est possible de donner ta place à quelqu'un d'autre. En revanche, en cas de litige (billet déjà scanné, etc), on n’aura pas de solution pour la personne qui n’aurait pas la place à son nom.

8. Y a-t-il un âge minimum pour venir ? 

⛑️ Pour des raisons de sécurité, il faut avoir minimum 16 ans pour participer à ibis RockCorps.

9. Est ce qu'il y a des places adaptées pour les personnes en situation de handicap ou personnes âgées ? 

♿ Toute personne en situation de handicap (PSH) ou à mobilité réduite, détentrice d'une carte d'invalidité ou d'un certificat médical, peut bénéficier d’un siège PSH ou d’un emplacement fauteuil + emplacement pour accompagnant. Pour obtenir cela, contacte notre équipe relations volontaires : 0744095471 ou volontaires@ibisrockcorps.fr

🅿️ Le parking de l’Accor Arena dispose d'emplacements dédiés aux personnes en situation de handicap. Pour cela, il est possible de réserver sa place de parking en appelant l’Accor Arena  au 01 46 91 57 54. À noter : la hauteur du véhicule doit être inférieure à 1m90. 

10. Ya-t-il un vestiaire ? Une consigne pour déposer des objets ? 

Un vestiaire est disponible à l’entrée de l’Accor Arena.

🔐 Également, des consignes sont à disposition (dans le Grand Hall ainsi qu’au niveau de l’entrée de la Fosse). 

Prix : 2€ par article. 

Les objets déposés doivent être récupérés 30 minutes max après la fin du concert.

Liste détaillée des objets interdits dans la salle ici.
Si tu as des objets interdits avec toi, il faudra impérativement les déposer à la consigne.

11. Peut-on acheter à manger et boire ? 

L’Accor Arena regorge de petits comptoirs et restaurants où tu peux acheter à boire et à manger 🌭